Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Runtina dostupného na internetové adrese www.runtina.cz.

2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Ing. Tina Deutscherová
IČO: 21776105
Sídlo: Tovární 1290/8, 737 01 Český Těšín
E-mail: info@runtina.cz
Telefon: +420 728 613 333

dále jen „prodávající“.

3. Prodávající není plátcem DPH.

4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

5. Spotřebitelem je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

6. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze v případě, že je kupující spotřebitelem.

7. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě nebo individuálně sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

8. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

 

II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a nepředstavuje bezvýhradný návrh prodávajícího na uzavření kupní smlouvy.

2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu. V objednávkovém formuláři kupující zejména:

a) vybere objednávané zboží a jeho variantu,
b) zvolí způsob dopravy,
c) zvolí způsob platby,
d) uvede své kontaktní, fakturační a doručovací údaje.

3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby.

4. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

6. Údaje uvedené kupujícím v objednávce považuje prodávající za správné. Kupující je povinen uvést úplné, pravdivé a aktuální údaje.

7. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v objednávce.

8. Potvrzení objednávky obsahuje zejména číslo objednávky, rekapitulaci objednaného zboží, cenu, zvolený způsob dopravy a platby a kontaktní údaje kupujícího.

9. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky kontaktovat kupujícího za účelem ověření nebo doplnění objednávky.

10. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě, že:

a) objednané zboží není dostupné,
b) kupující uvedl neúplné nebo zjevně nesprávné údaje,
c) v internetovém obchodě byla uvedena zjevně chybná cena zboží,
d) objednávku nelze splnit z jiného závažného důvodu.

11. Pokud již kupující cenu objednávky uhradil a objednávka bude prodávajícím zrušena, vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

12. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady kupujícího na internetové připojení nebo telefonní hovory si kupující hradí sám podle podmínek svého poskytovatele.

13. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

 

III. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

2. Kupující může kupní cenu uhradit online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

3. Aktuálně dostupné platební metody jsou kupujícímu zobrazeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

4. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady na balení a dodání zboží ve výši uvedené v objednávce. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím odesláním.

5. Při online platbě kartou je kupující po odeslání objednávky přesměrován na zabezpečenou platební bránu. Objednávka se považuje za uhrazenou až po potvrzení úspěšné platby platební bránou.

6. Pokud online platba nebude dokončena nebo bude zamítnuta, může prodávající kupujícímu zaslat odkaz k opakování platby.

7. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o prodeji nebo fakturu v elektronické podobě a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího nebo ji zpřístupní v detailu objednávky.

8. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

9. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

 

IV. DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců a způsobů dopravy nabízených v objednávkovém procesu, zejména prostřednictvím:

a) Zásilkovny,
b) Balíkovny,
c) PPL.

2. Konkrétní způsoby dopravy, jejich dostupnost a cena jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

3. Zboží označené jako skladem prodávající zpravidla expeduje do 3 pracovních dnů od přijetí platby, není-li u konkrétního produktu nebo v objednávce uvedena jiná dodací lhůta.

4. Doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a není přímo ovlivnitelná prodávajícím.

5. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

6. Kupující je povinen převzít zboží na adrese nebo výdejním místě uvedeném v objednávce.

7. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy kupující nebo jím určená osoba odlišná od dopravce zboží převezme.

8. Při převzetí zásilky od dopravce je kupující oprávněn zkontrolovat stav obalu zásilky. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučuje se poškození oznámit dopravci a sepsat s ním záznam.

9. Převzetí viditelně poškozené zásilky bez výhrady samo o sobě nezbavuje kupujícího jeho zákonných práv z vadného plnění.

10. Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, není tím automaticky ukončena kupní smlouva ani uplatněno právo na odstoupení od smlouvy.

 

V. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

3. Pokud spotřebitel v rámci jedné objednávky objednal více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

4. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

5. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením zaslaným:

a) e-mailem na adresu info@runtina.cz, nebo
b) poštou na adresu Ing. Tina Deutscherová, Tovární 1290/8, 737 01 Český Těšín.

6. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8. Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.

9. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

10. Vrácené zboží by mělo být čisté, pokud možno kompletní a vhodně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Chybějící původní obal sám o sobě nezpůsobuje zánik práva na odstoupení.

11. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

12. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání zboží.

13. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

14. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady.

15. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

16. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle konkrétního přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

17. Za zboží upravené podle konkrétního přání spotřebitele se považuje například výrobek s individuálním potiskem, jménem, číslem, vlastním textem nebo jinou personalizací vytvořenou na výslovnou žádost spotřebitele.

18. Za zboží upravené podle přání spotřebitele se nepovažuje běžné zboží ze standardní nabídky internetového obchodu s předem určeným potiskem, barvou nebo velikostí.

 

VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

2. Prodávající zejména odpovídá za to, že zboží:

a) odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
b) je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) odpovídá vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího,
d) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití nebo péči, lze-li je rozumně očekávat.

3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.

4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.

6. Vadou není běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním zboží ani poškození způsobené zejména:

a) nesprávným používáním,
b) mechanickým poškozením kupujícím,
c) nedodržením pokynů k praní, sušení, žehlení nebo jiné péči,
d) použitím zboží v rozporu s jeho určením.

7. Má-li zboží vadu, může spotřebitel podle své volby požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

8. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu zboží bez vady.

9. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy zejména tehdy, pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy,
d) je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

10. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.

11. Reklamaci může kupující uplatnit:

a) e-mailem na adrese info@runtina.cz, nebo
b) na adrese Ing. Tina Deutscherová, Tovární 1290/8, 737 01 Český Těšín.

12. V reklamaci je vhodné uvést zejména:

a) jméno a kontaktní údaje kupujícího,
b) číslo objednávky,
c) popis vady,
d) požadovaný způsob vyřízení reklamace,
e) případně přiložit fotografie vady.

13. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum jejího uplatnění, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.

14. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady.

15. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

16. Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně odůvodnění jejího zamítnutí.

17. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

 

VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Podmínkami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na internetové adrese:

https://www.runtina.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

2. Informace o používání souborů cookies a možnosti změnit nastavení cookies jsou kupujícímu dostupné prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách prodávajícího.

 

VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

3. Spotřebitel se nejprve musí pokusit vyřešit spor přímo s prodávajícím.

4. Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu může spotřebitel podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy svůj nárok u prodávajícího uplatnil poprvé.

5. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

 

IX. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

1. Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených v objednávce a v těchto obchodních podmínkách.

2. Kupující je povinen zajistit správnost své e-mailové adresy a kontrolovat také složku nevyžádané pošty.

3. Oznámení prodávajícího související s objednávkou mohou být kupujícímu doručována na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání kupujícím.

5. Změny obchodních podmínek nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti jejich předchozího znění.

6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 29. 7. 2026.

 

PŘÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:

Ing. Tina Deutscherová
Tovární 1290/8
737 01 Český Těšín
E-mail: info@runtina.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

..............................................................................

..............................................................................

Číslo objednávky:

..............................................................................

Datum objednání:

..............................................................................

Datum převzetí zboží:

..............................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

..............................................................................

Adresa spotřebitele:

..............................................................................

E-mail nebo telefon:

..............................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud se strany dohodnou na vrácení jiným způsobem:

..............................................................................

Datum:

..............................................................................

Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

..............................................................................