Vrácení a reklamace

VRÁCENÍ A REKLAMACE

Vrácení zboží

Nesedla ti velikost nebo sis nákup rozmyslel/a? U běžného zboží můžeš od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Napiš nám na info@runtina.cz a uveď:

– jméno a příjmení,
– číslo objednávky,
– které zboží chceš vrátit.

Můžeš také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdeš v příloze potvrzení objednávky.

Zboží následně odešli na adresu:

Ing. Tina Deutscherová
Tovární 1290/8
737 01 Český Těšín

Zásilku neposílej na dobírku. Náklady spojené s odesláním zboží zpět nese zákazník.

Zboží zabal tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Můžeš ho vyzkoušet podobně jako v kamenném obchodě, nemělo by však být nošené, prané nebo jinak používané.

Reklamace

Objevila se na produktu vada? Napiš nám na info@runtina.cz.

Do e-mailu přidej:

– jméno a příjmení,
– číslo objednávky,
– popis vady,
– fotografie vady,
– požadovaný způsob řešení.

Po obdržení reklamace ti potvrdíme její přijetí a sdělíme další postup.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.

Podrobné podmínky vrácení a reklamace najdeš v obchodních podmínkách.